Pour commander des produits à base de nicotine dans notre boutique, vous devez être âgé d'au moins 18 ans. Nous expédions en utilisant l'option de signature adulte, ce qui signifie que vous devez présenter une pièce d'identité adulte pour récupérer votre envoi.
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FAQ
Livraison
Quel est le délai de livraison ?
Avec l'option d'expédition express, le délai est de 2 à 6 jours pour la plupart des destinations. Dans quelques rares cas, il peut être plus long et le dédouanement peut ajouter quelques jours supplémentaires.
Avez-vous une limite de commande minimale ou maximale ?
La limite de commande dépend de la méthode d'expédition et du pays que vous choisissez, les restrictions pour votre achat sont visibles à la caisse. Veuillez lire tous les détails qui s'affichent lorsque vous terminez votre commande. Il est également important de contacter votre service des douanes local pour obtenir des informations sur les réglementations et les limites nationales.
Expédition
Puis-je modifier mes informations de livraison ou annuler ma commande ?
Les commandes non emballées peuvent toujours être annulées. Si votre commande n'a pas été expédiée et que vous souhaitez modifier les informations relatives à l'expédition, veuillez nous contacter.
Quel est le délai de livraison ?
Avec l'option d'expédition express, le délai est de 2 à 6 jours pour la plupart des destinations. Dans quelques rares cas, il peut être plus long et le dédouanement peut ajouter quelques jours supplémentaires.
Quels sont les transporteurs avec lesquels vous traitez ?
Postnord, DHL et UPS
Facturation
Comment payer ?
Sur Snuslink.com, vous pouvez payer avec VISA, Mastercard et ApplePay. Nous n'acceptons pas d'argent liquide et nous ne proposons pas de paiement à la livraison (CoD).
L'achat sur nicotinez.com est-il sûr ?
Lors de l'échange d'informations de paiement, vos interactions avec nous et NETS sont protégées par cryptage. Nous adhérons aux normes de sécurité les plus strictes et SnusLink ne traite ni ne stocke jamais les détails d'une carte de crédit.
Où se trouve la confirmation de ma commande ?
Les confirmations de commande sont envoyées automatiquement une fois la commande reçue. Veuillez compter jusqu'à 20 minutes pour l'envoi, car il arrive que l'e-mail de confirmation se retrouve dans le dossier des courriers indésirables, le dossier des promotions ou le dossier des spams. Si vous ne l'avez toujours pas reçu, contactez-nous.
Puis-je retourner ma commande ?
Nos produits étant des denrées périssables, nous n'offrons aucun retour.
Droits et taxes
Dois-je payer des droits ou des taxes supplémentaires pour ma commande ?
Les règles d'importation diffèrent considérablement d'un pays à l'autre ; il est conseillé de consulter les autorités douanières locales pour plus de détails.
Est-il de ma responsabilité d'être au courant des réglementations douanières ?
Oui, il est de votre responsabilité, en tant qu'acheteur, de vous assurer que le produit est conforme aux réglementations en matière d'importation à sa destination. Les frais de dédouanement, qui sont imprévisibles et indépendants de notre volonté, sont également à la charge du destinataire.
Que se passe-t-il si je ne paie pas de droits ou de taxes ?
Votre colis ne sera pas dédouané si vous refusez de payer les frais applicables. Nous n'effectuerons pas de remboursement ni n'enverrons de produits de remplacement, même si la commande nous est renvoyée. En raison de la nature des produits du tabac sans fumée, nous ne pouvons pas les réapprovisionner ou les revendre une fois qu'ils ont été expédiés une fois. Il en va de même si vous ne récupérez pas un envoi à temps ou si la commande est bloquée par les douanes en raison d'une violation des règles d'importation dans le pays de destination.
Questions générales
Qu'est-ce qu'un sachet blanc, un sachet de nicotine ou un nicopod ?
Les sachets blancs sont un produit relativement nouveau sur le marché et ils portent plusieurs noms, tels que sachet blanc, nicopod, sachet de nicotine, sachet tout blanc et pod blanc. Un pochage blanc typique se compose de nicotine, d'arômes, d'édulcorants et de produits de remplissage. Sur ce site, nous les appelons sachets de nicotine ou nicopodes.
Le nicopode est-il la même chose que le tabac à priser ou le "snus" ?
Non, le snus contient du tabac, les sachets blancs sont 100% sans tabac. . Cependant, le principe est le même, vous placez le sachet sous votre lèvre supérieure et la libération lente de nicotine et d'arômes vous procure un effet agréable.
*Nous ne recommanderions jamais à quelqu'un qui ne consomme pas déjà de la nicotine de commencer à utiliser des sachets de nicotine. Tout simplement parce que la nicotine crée une dépendance. Les Nicopods sont destinés aux personnes qui souhaitent profiter de la nicotine sans les inconvénients du tabac, de la fumée et des mauvaises odeurs.
Quelle est la différence entre un nicopode humide et un nicopode sec ?
La plupart des sachets que nous vendons sont humides, c'est-à-dire qu'ils contiennent un peu d'eau, de sorte que le sachet commence à délivrer son goût et sa nicotine dès que vous le placez sous votre lèvre.
Certains sachets tels que On ! et ZYN Mini Dry ne contiennent pas d'eau et sont donc dits secs. Cela signifie qu'il faut un peu plus de temps pour qu'ils soient délivrés, car la salive doit hydrater la poche pour que le goût et la nicotine s'en échappent.
Comment l'utiliser ?
Prenez un sachet dans la boîte et placez-le sous votre lèvre, de préférence sur la lèvre supérieure. Une fois dans la bouche, vous pouvez le laisser jusqu'à 60 minutes, en fonction de la durée de vie du sachet et de vos préférences personnelles.
Puis-je le mâcher ?
Non, vous ne devez pas le mâcher. Le produit est destiné à être placé sous la lèvre supérieure et le fait de mâcher le sachet aura pour effet de casser le sachet ou de limiter considérablement l'effet escompté du produit.
Dois-je signer pour recevoir le colis ?
Afin de garantir que nos produits ne tombent pas entre de mauvaises mains, la signature d'un adulte est requise lors de la livraison et ce qui est considéré comme une signature d'adulte varie selon les pays.